Política de Habeas Data
Última actualización: Septiembre 2026
Responsable: Edwar Malpica, persona natural
1. Fundamento constitucional y legal
El derecho de Habeas Data está consagrado en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y regulado por:
- Ley 1266 de 2008 (Habeas Data Financiero)
- Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales)
- Decreto 1377 de 2013 (reglamentario)
- Decreto 1074 de 2015 (compilatorio)
2. Responsable del tratamiento
Edwar Malpica, persona natural con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, titular de la plataforma MisComandas, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma. Los restaurantes que usan la Plataforma actúan como responsables de los datos de sus propios clientes, y MisComandas como encargado del tratamiento respecto de esos datos.
3. Datos sensibles
MisComandas NO recolecta datos sensibles (origen racial, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud, biométricos, etc.) conforme al artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.
4. Datos de menores
La plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores de edad, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012.
5. Procedimiento para consultas y reclamos
Consultas (Art. 14, Ley 1581)
- Plazo de respuesta: máximo diez (10) días hábiles
- Si no es posible atender en dicho plazo, se informará al titular con los motivos y la fecha estimada (máximo 5 días hábiles adicionales)
Reclamos (Art. 15, Ley 1581)
- El reclamo debe contener: identificación del titular, descripción de los hechos, documentos de soporte, dirección de contacto
- Si el reclamo está incompleto, se requerirá al titular dentro de los cinco (5) días siguientes para que subsane las fallas
- Plazo máximo de respuesta: quince (15) días hábiles
6. Encargados del tratamiento
MisComandas puede compartir datos con encargados del tratamiento para las siguientes finalidades:
- Procesamiento de pagos (pasarelas certificadas PCI DSS)
- Alojamiento en la nube (proveedores de infraestructura con certificaciones de seguridad reconocidas)
- Envío de comunicaciones transaccionales
Todos los encargados están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos.
7. Vigencia
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras MisComandas realice tratamiento de datos personales. Los datos se conservarán por el tiempo indicado en la Política de Privacidad.
8. Contacto para protección de datos
Edwar Malpica atiende personalmente las solicitudes de protección de datos: privacidad@miscomandas.com